В товарке и нутре реклама на Ozon и Wildberries — самый быстрый способ привлечь покупателей. Воронка обычно крайне проста: пользователь ищет, что бы ему купить, видит рекламу вашего товара и решает приобрести его. Реклама на маркетплейсах работает лучше размещения в поисковиках и соцсетях, так как лиды, зашедшие на маркетплейс, уже пришли с целью совершить покупку. Осталось только сделать так, чтобы именно ваша карточка привлекла их внимание.
А еще реклама на маркетплейсах может спровоцировать покупателя на спонтанные покупки: это всем знакомая ситуация, когда идешь заказать пачку кофе, а уходишь с тремя новыми чехлами для телефона. Отсюда вытекает еще один важный момент для эффективной работы с маркетплейсами: чем проще сделать покупку, тем больше шансов закрыть продажу.
В статье рассмотрим, что нужно знать перед тем, как начать рекламировать товары на Ozon и Wildberries.
Виды рекламы на Wildberries
Все, что есть на главной странице, не считая рекомендаций и списка популярных брендов, — рекламные места. Давайте разберемся, какие рекламные категории есть на площадке и стоит ли запускать на них рекламу.
Рекламные баннеры
Самый дорогой и заметный метод продвижения на главной странице — размещение гигантских постеров, привлекающих внимание покупателей своей красочностью. Этот формат рекламы платный.
Часть мест на главной странице отведена для рекламы самого маркетплейса, включая баннеры о скидках, распродажах и других акциях. Остальное пространство используется для рекламы крупных компаний-партнеров.
Страница бренда
Крупные компании часто выбирают платное продвижение на главной странице, включающее размещение крупных баннеров. Эти баннеры обычно ведут не на конкретный товар, а на подборку или общую страницу каталога, где представлен весь ассортимент бренда или определенной рекламной кампании.
Например, баннер от Jacobs ведет на страницу, посвященную кофейным зернам или напиткам на основе кофе.
Реклама в карточках
Рекламные карточки, которые появляются при поиске, очень эффективны, особенно если ваш товар уникален. Человек, который ищет нечто похожее, обязательно увидит вашу карточку в выдаче по целевому запросу. Если вы сумеете привлечь его внимание, обойдете конкурентов.
Важно использовать яркие изображения, инфографику и подобные акценты, чтобы выделить свой товар среди похожих.
Реклама в товарных категориях
Это блоки рекомендаций, которые отображаются в определенных разделах каталога товаров. По эффективности они отличаются от баннеров главной страницы, поскольку здесь вы получаете более узкую целевую аудиторию и больше шансов привлечь внимание именно тех людей, которые заинтересованы в конкретных типах товаров.
Продвижение через поиск
Этот способ рекламы позволяет обойти алгоритмы выдачи маркетплейса и сразу оказаться на главной странице. Почти для любого поискового запроса на главной странице можно найти несколько рекламных мест, которые отмечены соответствующим значком.
На Wildberries наиболее выгодные способы рекламы, особенно для новичков, — реклама в карточках или продвижение в поиске. Эти методы обычно более эффективны и менее затратны по сравнению с другими форматами. Они позволяют быстро привлечь внимание покупателей и увеличить продажи.
Виды рекламы на Ozon
На этом популярном маркетплейсе есть два типа рекламы: медийная и товарная. Медийная реклама отображается на страницах категорий, в карточках товаров и в результатах поиска. Товарная — подходит для крупных продавцов и включает в себя баннеры и брендовые полки.
Давайте разберемся, как устроено продвижение товаров на Ozon в обеих категориях.
Медийная реклама
Медийная реклама на Ozon — это рекламные кампании, которые включают размещение баннеров на главной странице, в разделах каталога товаров, а также в ленте новостей и рекомендаций для пользователей. Медийная реклама на Ozon позволяет привлечь внимание целевой аудитории к вашему продукту или услуге, увеличить узнаваемость бренда и стимулировать продажи.
Товарная реклама
В этом формате есть три метода: размещение рекламы через карточку товара-конкурента, закупка рекламных показов в категориях и поиске, а также стимулирование покупателей оставлять отзывы.
Даже у продавцов с небольшим бюджетом есть возможность повлиять на поисковую выдачу в маркетплейсе, используя программу «Отзывы за баллы». Этот метод предполагает небольшую комиссию сервиса: 10% от начисленных покупателю баллов за отзыв.
Что влияет на ранжирование карточек в выдаче
При формировании рейтинга товаров на маркетплейсе алгоритм учитывает множество факторов, влияющих на позицию товара в поисковой выдаче. Точная формула алгоритмов не разглашается, но известно, что на позицию влияют:
- оценка соответствия запросу пользователя;
- наличие фотографий и описания;
- цена товара;
- наличие отзывов и другие подобные параметры.
Ниже перечислим самые популярные факторы, влияющие на ранжирование карточек в системе Wildberries и Ozon.
Рекламное продвижение
Маркетплейс позволяет продавцам платить за то, чтобы их товары были лучше видны в результатах поиска. Это называется «Бустер».
Как работает «Бустер»:
Чем больше платишь за «Бустер», тем выше товар в поиске.
Важна релевантность: если ваш товар точно соответствует тому, что ищет покупатель, то он будет показываться в топе, даже если вы мало платите за буст.
«Бустер» увеличивает шансы попасть в топ: если вы включите «Бустер», ваш товар будет иметь больше шансов попасть в топ результатов поиска.
Например, два магазина продают айфоны, но один использует «Бустер», а второй — нет. В этом случае айфоны магазина, который использует «Бустер», будут показываться выше в результатах поиска.
Важно помнить: «Бустер» не гарантирует, что ваш товар будет в топе. Но он увеличивает шансы попадания в топ.
Объемы продаж
Маркетплейсы предпочитают товары, которые часто покупают. Поэтому, если вы продаете много товаров, ваши карточки будут ранжироваться выше.
Вот как это работает:
Недавние продажи важнее: если вы продали много товаров за последние несколько дней, ваш товар будет ранжироваться выше, чем товар-конкурент, который покупали давно.
Возвраты и отказы не считаются продажами: если клиент возвращает товар или отказывается от него, это не учитывается при ранжировании. К тому же это может означать, что ваш товар не так хорош, и площадка может снизить его рейтинг.
Самовыкуп не допускается: если вы сами покупаете свой товар, чтобы искусственно увеличить продажи в глазах алгоритма, это может привести к тому, что ваш товар будет исключен из ранжирования.
Таким образом, маркетплейс хочет, чтобы продавцы честно продавали качественные товары, которые нравятся покупателям. Если вы будете следовать этим правилам, ваш товар будет ранжироваться выше, а значит, и продавать вы будете больше.
Скорость доставки товара
Маркетплейс хочет, чтобы покупатели получали свои заказы быстро и удобно. Поэтому площадка следит за тем, сколько времени потребуется, чтобы товар дошел до покупателя. Важно не только расстояние, но и время на сборку заказа.
Если вы продаете товары со своего склада через Wildberries или Ozon, вам важно правильно организовывать доставку.
Конверсия товара
Wildberries/Ozon смотрят на то, насколько часто люди покупают товар по сравнению с тем, сколько раз они его просматривают. Это и есть конверсия. Чем больше людей покупают товар после просмотра карточки, тем выше конверсия и тем лучше будет ранжироваться этот товар.
Например, если 1000 человек увидели карточку товара А, а купили его только 100, конверсия составит всего 10%. Если 1000 человек увидели карточку товара Б, а купили его 200, то его конверсия будет уже 20%. Соответственно, товар Б будет ранжироваться выше, потому что у него более высокая конверсия.
Если товар редко покупают, маркетплейс будет показывать его ниже в результатах поиска, потому что он не так интересен покупателям.
Рейтинг заполнения товара
Для Wildberries/Ozon важно, насколько хорошо оформлена карточка товара. Чем больше информации и чем лучше она представлена, тем выше будет ранжироваться товар.
Вот что важно учитывать при создании карточек:
Текст должен быть ясным и понятным: название должно точно описывать товар, а описание — быть подробным и интересным.
Фотографии и видео должны быть качественными: важно, чтобы они хорошо показывали товар со всех сторон. Также можно добавлять инфографику с размерами, составом и другими характеристиками.
Карточка должна быть полностью заполнена: чем больше информации вы предоставите о товаре, тем лучше.
Используйте ключевые слова: это слова, которые люди используют в поисковом запросе. Если вы правильно включите их в название, описание и характеристики товара, он будет лучше виден в результатах поиска.
Цена и скидки важны: маркетплейсам важно, чтобы покупатели видели лучшие предложения. Поэтому, если у вас действуют скидки, не забудьте их указать.
Участие в промоакциях
Участие в промоакциях, таких как Черная пятница, Киберпонедельник, праздничные акции на 8 Марта, Новый год, 14 февраля и т. д., помогает стимулировать покупателей к совершению покупок и увеличивает оборачиваемость товара. Именно поэтому продавцы всегда стремятся попасть в тематические подборки.
Рейтинг продавца
Wildberries и Ozon заботятся о том, чтобы покупатели были довольны и не уходили на другие площадки. Поэтому важно, чтобы у продавца был высокий рейтинг. Чем он выше, тем лучше будут продаваться товары.
Рейтинг продавца показывает, насколько он хорошо выполняет заказы. Он считается по формуле: «(Доставленные заказы / все заказы – отмененные заказы) * 100%».
Например, если продавец получил 400 заказов, 50 из них были отменены сразу же, а 330 были доставлены, то его рейтинг считается так: (330/400 – 50) * 100% = 94,2%.
То есть чем больше заказов доставляется вовремя, тем выше рейтинг. Это показывает маркетплейсу, что продавец надежный и заслуживает доверия.
Рейтинг товара и отзывы покупателей
На платформах Wildberries и Ozon алгоритм учитывает уровень удовлетворенности покупателей, основываясь на их отзывах и оценках. Негативные отзывы или низкие оценки могут привести к снижению рейтинга товара, что делает его менее привлекательным для потенциальных покупателей. Поэтому для продавцов важно активно работать с отзывами, оперативно отвечать на вопросы покупателей и решать возможные проблемы, вызвавшие недовольство клиента.
Умный алгоритм Wildberries и Ozon учитывает все эти факторы и по специальной формуле рассчитывает оценку релевантности каждого товара в поисковой выдаче. После расчета происходит сортировка товаров от наиболее релевантных к менее релевантным и формируется окончательная поисковая выдача.
Что может понизить товар в выдаче
Чтобы ваш товар хорошо продавался, нужно сделать так, чтобы он выделялся в поиске. Но есть несколько ошибок, которые могут снизить позицию вашей карточки в выдаче:
Не добавляйте много ключей на один товар: например, не пишите «кроссовки, кроссы, кеды». Это считается спамом.
Не рекомендуется включать в название товара слова из меню сайта. То есть описывать его, как путь к товару на сайте, который выглядит следующим образом: «Главная»/«Обувь»/«Мужская».
Не используйте спецсимволы: не ставьте в названии $, #, @, & и подобные знаки.
Не дублируйте слова в описании: не повторяйте одно и то же слово много раз.
Не используйте фото чужих товаров: ставьте только свои уникальные фотографии товара.
Заключение
Лучший способ повысить позиции в выдаче на платформах по типу Ozon и Wildberries — оптимизация карточки товара плюс платная реклама на площадке. Оптимизация карточки товара включает использование ключевых слов, привлекательных (уникальных!) изображений и информативного описания.
Методы рекламы, предоставляемые рекламными кабинетами на Ozon и Wildberries, дают возможность эффективно продвигать товары без риска нарушить правила и потерять аккаунт. Для этого важно создавать качественные рекламные кампании — и будет вам успех.
